Соглашение с покупателем

Соглашение с посетителем сайта zap11.ru

Продавец имеет право не приступать к исполнению заказа, в случае отсутствия его предоплаты.

Под Заказом понимается - перечень из одного или нескольких наименований (позиций) товара, объединенных одним номером заказа, содержащий информацию о наименовании товара, его количестве, производителе (-лях) товара, сроке (-ах) поставки товара, цене на товар, прочих условиях поставки и оплаты товара.

Товар может быть следующих категорий: "оригинальный", т.е. полученный продавцом от производителя автотранспортного средства, что также подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженном на товаре (его упаковке) непосредственно, а также - "неоригинальный", т.е. полученный продавцом от иных производителей, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным номером товара, в соответствии с заказом покупателя. Товар в виде крепежных элементов, некоторых видов уплотнений не подлежит маркировке производителями и поставляется без упаковки и какой-либо иной идентификации производителя, но при этом соответствует своему назначению. Качество товара соответствует стандартам соответствующей категории товара.

Общая цена заказа формируется из суммы цен каждого из наименований товара, определяемых в соответствии с условиями заказа. Цены указываются в рублях РФ. Оплата товара производится покупателем в рублях РФ. В случае изменения цены товара в ходе исполнения заказа, и возникновении задолженности у покупателя перед продавцом, покупатель погашает ее при получении товара.

Исполнение заказа начинается до конца следующего рабочего дня, в соответствии с законодательством РФ. В случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день, срок начала, в смысле трактуемом Трудовым Кодексом РФ исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней.

Общим сроком исполнения заказа является наибольший срок поставки одного из наименований товара, составляющих заказ. Срок исполнения заказа считается в рабочих днях, понимаемых в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ.

Заказ считается исполненным в момент фактической передачи товара покупателю.

Право собственности на товар и связанные с ним риски переходят от продавца к покупателю в момент фактической передачи товара.

В случае хранения товара продавцом в течение периода большего, чем необходимо для исполнения обязательств продавца по исполнению заказа покупателя, с покупателя взимается плата в размере, рассчитанном, исходя из действующей на текущий момент ставки рефинансирования ЦБ РФ от стоимости товара за каждый день хранения. Стоимость хранения уплачивается покупателем при получении товара.

Продавец не несет ответственности за правильность выбора заказанного покупателем товара.

Продавец обязуется поставить товар в соответствии с условиями заказа и гарантирует соответствие качества товара требованиям качества для аналогичных товаров на территории РФ. Продавец обязуется, в случае изменения условий поставки заказанного товара, немедленно информировать покупателя с целью получения согласия на новые условия выполнения заказа в целом, либо в части. Продавец информирует покупателя об изменениях условий поставки заказанного товара посредством телефонной, либо электронной связи. Полученный ответ фиксируется в электронной истории исполнения заказа. Изменившиеся условия считаются принятыми покупателем в случае, если в течение 36 часов с момента уведомления продавцом об изменении договорных условий покупатель направил продавцу подтверждение на электронный адрес. В противном случае заказ аннулируется.

Продавец имеет право в случае несогласия покупателя с изменением цен, отказаться от исполнения заказа, предложить аналогичный товар другого производителя, изменить сроки поставки товара.

Покупатель обязуется предоставлять при оформлении заказа точное наименование требуемого товара, его номер по каталогу производителя и необходимое количество единиц товара и нести ответственность за правильность подбора товара.

Заполнение бланка заказа, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление покупателя с товаром, условиями его поставки, наличии (отсутствии) преференций, скидок, а также о влиянии условий заказа на формирование конечной цены товара.

Проведение оплаты в соответствии со сделанным заказом считается акцептом покупателя условий поставки.

Покупатель обязуется оплачивать товар, согласно заказам, по указанной в них цене на товар.

Покупатель обязуется принять товар в течение 5-ти рабочих дней с момента уведомления о поступлении товара на склад продавца.

Покупатель имеет право потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения продавцом условий заказа.

Покупатель имеет право отказаться от исполнения заказа продавцом до передачи товара только при условии возмещения расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению данного заказа в размере 40% от стоимости заказа, что соответствует средней фактической затратной составляющей продавца по исполнению заказа покупателя.

Покупатель имеет право предъявить претензии относительно потери работоспособности товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя товара, в установленном производителем порядке на основании заключения официального представителя производителя в данном регионе. В случае обнаружения, что недостатки в качестве товара возникли не по вине продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на покупателя.

Продавец предоставляет покупателю товар, соответствующий по качеству выбранной покупателем категории. Качество товара (за исключением скрытых производственных дефектов) устанавливается покупателем в порядке визуального осмотра товара при его получении.

Безопасность Платежей.

Покупатель обязан совершать Платежи только при помощи собственной Банковской карты.

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Продавец имеет право не принимать претензий по возвращаемому товару при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида.

В случае возникновения разногласий относительно качества товара каждая из сторон имеет право на проведение независимой экспертизы. Затраты на проведение экспертизы несет сторона, виновная в возникновении недостатков в качестве товара.

Устанавливаемый продавцом гарантийный срок составляет 14 дней, если товар является неоригинальным, а в случае если товар является оригинальным - 6 месяцев.

Гарантийные обязательства производителя товара устанавливаются и доводятся до общего сведения им самостоятельно, либо через своих официально уполномоченных представителей либо дилеров.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара. При этом продавец возвращает покупателю сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно покупателем.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли сторон. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.

Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления покупателем заказа через интернет, без запроса продавца провести проверку правильности подбора товара, согласно исходным данным транспортного средства, для которого товар приобретается. В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного продавцом товара и заказанного покупателем, обязательства продавца считаются надлежаще исполненными, товар не подлежит обмену и возврату (за исключением гарантийных случаев).

Цена на товар, подобранный продавцом по запросу покупателя о проверке соответствия исходным данным транспортного средства может отличаться от указанной на сайте, т.к. включает в себя стоимость услуги по проверке правильности подбора.

Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении заказа или в связи с этим, путем переговоров.

В случае если стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.